Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1. TARAFLAR
SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: Hira Kuyumculuk, www.kuyumcumhira.com
("SATICI")
Adres: Cami Mahallesi, Ahmetbey Caddesi, No:24 A
Sütçüler/ISPARTA / TÜRKİYE
Telefon: +90 501 121 39 21
Müşteri Hizmetleri İletişim Adresi: sosyal@azizkulce.com.tr
Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı : ("ALICI")
Teslimat Adresi:
Telefon:
Eposta:
FATURA BİLGİLERİ
Ad Soyadı / Unvan:
Adres:
Telefon:
Eposta/kullanıcı adı:
Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.
MADDE 2. KONU
İş bu sözleşmenin konusu, ALICI'NIN, SATICI'YA ait kuyumcumhira.com adlı internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede bahsi geçen satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TANIMI VE TÜRÜ
İş bu sözleşme konusu ürün/ürünler SATICI'NIN kuyumcumhira.com
adlı internet sitesi aracılığıyla satış ve teslimini yaptığı her türlü üründür.
Ürünün Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve tüm vergiler dâhil satış
bedeli kuyumcumhira.com adlı internet sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer
alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada
belirtildiği gibidir.
ALICI, satışa konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün/ürünlerle ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün siparişini verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince beyan ve kabul eder. "Ön bilgilendirme formu" ve "Fatura" iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİM BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış
bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda yer aldığı şekildedir.
Ürün Listesi
Teslimat ulaşım fiyatı: Ücretsiz
Ödeme şekli:
Fatura Adresi:
Faturadaki Unvan:
Teslimat adresi:
MADDE 5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, www.kuyumcumhira.com internet sitesinde sözleşme konusu
ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2.18 yaşından küçük kişiler kuyumcumhira.com aracılığıyla
alışveriş yapamazlar. Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle,
18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur.
5.3.ALICI kuyumcumhira.com adlı internet sitesinde ve iş bu
sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel
nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve
teslimat masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın
gerçekleştirileceği süreye, SATICI'NIN tam ticarî unvanı, açık adresi ve
iletişim bilgilerine ilişkin tüm ön bilgiler konusunda bilgi sahibi olduğunu,
bu ön bilgilere elektronik ortamda yapılan satışlarda elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini beyan ve kabul eder. ALICI madde 4'te belirtilen tüm
bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu ürün/ürünlerin satın alınması için
gerekli onayı verdiğini beyan ve kabul eder.
5.4.ALICI bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden evvel, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gerekli siparişi verilen ürün/ürünlere ilişkin özellikler, ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, SATICI'NIN açık adresi, ticarî unvanı ve iletişim bilgileri, ödeme şekli ve teslimat ve teslimat masraflarının ALICI tarafından karşılanacağını ve miktarına ilişkin bilgileri de eksiksiz ve doğru olarak edindiğini teyit etmiş olacaktır.
5.5.Satıcı sözleşmeye konu ürün/ürünlerin siparişte
belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak ve garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Ürün/ürünlerin
garanti belgeleri ve garanti süreleri ürün/ürünlerin markaları tarafından
belirlenen süreler kadardır. İnceleme işlemleri markalar tarafından iş bu
süreler içinde yapılmaktadır. Garanti süresi dolmuş ürün/ürünlere ilişkin
inceleme işlemleri markalar tarafından reddedilmektedir.
5.6. İade Hakkında;
a. Sitemizde satılan altın ve gümüş gibi ürünlerin değerleri
uluslararası piyasalarda belirlenmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
15/(1)a maddesi gereğince bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
b. ALICI’nın istekleri veya açıkça ve doğrudan ALICI’nın
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak ve sipariş üzerine hazırlanan ve
fiyatlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünler ilgili mevzuat gereği
mümkün değildir.
c. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar
çerçevesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 ve ilgili mevzuat
uyarınca; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
bu değişimin satıcının veya sağlayıcının elinde olmadığı mal veya hizmetler ile
Gümüş, 14 Ayar Altın, 14 Ayar Bilezik, 22 Ayar Altın, 24 Ayar Altın, 22 Ayar
Bilezik, 24 Ayar Bilezik ve içeriğinde altın yer alan tüm altın ürünleri,
Pırlanta ürünlerinin iptali ve iadesi ilgili mevzuat gereği yasaktır. Bu nedenle
iade yapılmamaktadır.
5.7.ALICI'NIN kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması
durumunda internet sitesinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir.
Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış
bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka
ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI, ayrıca bankanın
gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
5.8.ALICI'NIN internet sitesinden sipariş verdiği sözleşme
konusu ürün/ürünler, 30 günlük süreyi aşmamak üzere sipariş verilen her bir
ürün için ALICI'NIN yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ve internet
sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI'YA veya ALICI'NIN
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir. Bu süre ALICI'YA yazılı
olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir. Teslim anında
ALICI'NIN adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz
olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICININ ürünü geç
teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde
beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'YA iade edilmesinden dolayı oluşan
giderlere ALICI katlanacaktır.
5.9.Sözleşme konusu ürün/ürünler, ALICI'DAN başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.10.Sözleşme konusu ürün/ürünlerin ALICI’YA teslimat
masrafları SATICI tarafından ödenecektir. Teslimat ücretinin SATICI tarafından
karşılanacağını beyan etmişse, belirlenen koşullar dahilinde teslimat masrafı
SATICI'YA ait olacaktır.
5.11. Teslimat; stok durumunun müsait olması ve mal
bedelinin SATICI'NIN hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır.
Ürün/ürünlerin teslim edilebilmesi için Ön Bilgilendirme Formunun elektronik
teyit edilmesi, iş bu sözleşmenin imzalı bir nüshasının SATICI'YA ulaştırılmış
olması ve ürün/ürünler bedelinin ödenmiş olması gerekmektedir. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
ürün/ürünlerin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ALICI taşıma bedelini
ödemekle yükümlüdür.
5.12.Sözleşme konusu ürün/ürünleri ALICI'YA teslim edecek
Kargo şirketinin ürün/ürünlerin teslimi ile ilgili yaşadığı her türlü sorun
nedeniyle ürün/ürünleri zamanında teslim edememesi ve/veya hiç teslim
edememesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır. ALICI, kargo taşıma esnasında
kaybolma haricinde kargodan sorumludur. Kargo firması tarafından teslim
edildi ilanından sonra SATICI’NIN teslimat sorumluluğu sona ermiş
bulunmaktadır. ALICI kargoyu bizzat teslim almakla yükümlüdür.
5.13.SATICI, sözleşmedeki ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
ALICI'YI bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.14.Ürünün tesliminden sonra ALICI'YA ait kredi kartının
ALICI'NIN kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya
hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun
ürün bedelini SATICI'YA ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'YA iade etmek zorundadır. Bu
takdirde nakliye giderleri ALICI'YA aittir.
5.15. SATICI ürün/ürünlerin ifasının imkânsızlaştığını
düşünüyorsa, sözleşme konusu ürün/ürünler SATICI tarafından mücbir sebepler ve
nakliye yapılmasını önleyen olağanüstü durumlar ve/veya ürünün stokta
bulunmaması, tedarik edilememesi nedeniyle süresi içinde ALICI'YA teslim
edilemezse ve/veya Tüketici Hakem Heyeti kararları ile tüketiciye bedel iadesi
yapılmasına karar verilmiş olması halinde, SATICI durumu ALICI'YA
bildirecektir. ALICI, SATICI'NIN bu kapsamda hiçbir sorumluluğu olmadığını,
siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabileceğini beyan
ve kabul eder.
5.16. ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim almadan
önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı
ürün/ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI tarafından Kargo
şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürün/ürünlerin hasarsız
ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürün/ürünlerin özenle
korunması borcu, ALICI'NIN yükümlülüğündedir.
5.17.İş bu sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve
olması öngörülemeyen, her iki tarafın da kusuru olmaksızın meydana gelen ve
tarafların iş bu sözleşme kapsamında kendilerine yüklenen yükümlülükleri yerine
getirmelerini veya zamanında yerine getirmelerini engelleyen durumlar, örneğin
savaş hali, doğal afetler, grev, lokavt, mevzuat değişikliği kapsamında
ürün/ürünlerin ithalatına getirilen engelleme halleri, grev, lokavt vs. haller
mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe maruz kalan taraf derhal
karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği
müddetçe iş bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten
dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep hali 30 günden fazla devam ederse,
taraflardan her birinin sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunacaktır.
5.18. İnternet sitesi aracılığıyla satışa sunulan
ürün/ürünlerin stokta bulunmaması muhtemeldir. Ürün/ürünler gerekli görüldüğü
takdirde üretilmektedir. ALICI tarafından sipariş edilen ve stokta bulunmayan
ürün/ürünlerin birtakım sebeplerle üretiminin mümkün olmaması halinde iş bu
durum SATICI tarafından ALICI'YA e-posta veya telefon aracılığıyla bildirilecek
olup, ürün/ürünler için ALICI tarafından ödenmiş bulunan tüm bedel, siparişe
ilişkin ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde kredi kartına yapılacaktır.
5.19.Taraflar, ALICI'NIN beyanını içeren SATICI kayıtlarının, (bu kayıtlar telefon görüşmesi, internet kayıtları vs. olacaktır) taraflar için bağlayıcı delil sayılacağı hususunda mutabıktırlar.
MADDE 6. CAYMA HAKKI
6.1. Sitemizde satılan altın ve gümüş gibi ürünlerin değerleri uluslararası piyasalarda belirlenmektedir. Mesafeli SözleşmelerYönetmeliği’nin15/(1)a maddesi gereğince bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade yapılmamaktadır.
MADDE 7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla; fiyatı anlık olarak değişebilen değerli madenler, tek kullanımlık ürünler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlar gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca her türlü yazılım ve programların da, DVD, DIVX, VCD, CD, MD, videokasetlerde, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile her türlü kozmetik malzemelerinde, iç giyim ürünlerinde, her türlü kişisel Bakım ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin ambalajının açılmamış, bozulmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır. Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 8. TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'DAN talep edebilir ve her koşulda ALICI'NIN borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'NIN oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 9. YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve
Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu
değerin üzerindeki ihtilaflarda ürün/ürünleri satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi
bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması
halinde ALICI iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.
Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır.
1.1.2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
* 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un
değişik 22. maddesinin 5 ve 6. fıkrasındaki tüketici sorunları hakem
heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici
mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 TL,
* 1.8.2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete 'de
yayımlanan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin 5 inci maddesinin
üçüncü fıkrasında, büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il
hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına
ilişkin alt parasal sınır 3.032,65 TL'dir. İş bu Ön Bilgilendirme ticarî
amaçlarla yapılmaktadır.
SATICI: Hira Kuyumculuk
ALICI: Adı Soyadı
Tarih: Sipariş Tarihi